Actualizado a Marzo de 2020

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso antes de utilizar este sitio web. Este sitio web, www.super.mx, (en adelante, “Los medios electrónicos”) es proporcionado por Resilios Seguros, Agente de Seguros S.A. de C.V., empresa subsidiaria de Super Seguros Inc., propietarios de la marca Súper Seguros PagaFacil©, (en adelante “Súper”) y de este sitio web, y únicamente podrá ser utilizado para los propósitos aquí descritos. Al utilizar este “los medios electrónicos” y/o al descargar información, documentos y/o gráficas del sitio web (en adelante el o los "Material(es)"), Usted se obliga a cumplir con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio establecidos en el presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones"). Al utilizar este “los medios electrónicos”, Usted reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarse a los Términos y Condiciones. Si Usted no está de acuerdo con los mismos, no utilice este sitio, o no descargue Materiales del mismo.

Resilios Seguros, Agente de Seguros S.A. de C.V. tiene celebrados contratos de comisión mercantil y de mandato con las siguientes Instituciones de Seguros: a) para intermediar seguros en el ramo de daños con Seguros Atlas S.A., b) para intermediar seguros en el ramo de vida (en trámite), y c) para intermediar seguros en el ramo de salud (en trámite). En dichos contratos, se acordó entre las partes que Súper tiene la facultad de cobrar, utilizando su propia afiliación bancaria o contratando a terceros procesadores de pagos, las primas que se generen mediante las herramientas digitales o medios instalados para ello en el sitio de web con la información que para ello proporcione el Asegurado al momento de contratar la póliza respectiva.

Los seguros podrán contratarse a través de “los medios electrónicos, conforme a lo siguiente:

  1. Los servicios que prestará Súper través de estos medios son: a. llenado de solicitud de los seguros; b. cotización de los seguros; c. firma electrónica y emisión e impresión de los documentos contractuales de los seguros; d. renovación y cancelación de pólizas de seguro; e. descarga de Condiciones Generales de los seguros y demás documentos que conforman los seguros; f. dar avisos de reclamación y aceptaciones de pago; g. recabar datos y documentos relacionados con los distintos requisitos de los seguros conforme a todos términos contratados.
  2. Confirmación de Datos: Súper pedirá al Contratante o Asegurado (indistintamente "USUARIOS") ingrese por este mismo medio sus datos personales, así como todos los datos y documentos correspondientes a las pólizas de seguros que solicite. Para poder contratar un seguro con Súper, el asegurado debe tener como mínimo 18 años, ya que el registro de la cuenta le requiere que comunique a Súper determinada información personal, antes de la contratación como su nombre, domicilio, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de teléfono móvil, entre otras.
  3. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Asegurado manifiesta bajo protesta de decir verdad, que toda la información vertida a través de la aplicación Súper es cierta, completa y vigente, así mismo se compromete a informar a Súper si se produce un cambio en la información proporcionada a Súper. El asegurado reconoce que los recursos que utilizará para la contratación de los servicios de Súper son propios y por tanto acepta que Súper realice su debida identificación, de acuerdo a lo señalado por la Cuarta Disposición de Carácter General a que se refiere el artículo 140 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros (actualmente artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas). Así mismo, brindará la facilidad a proporcionar los documentos que su caso correspondan para la integración de su expediente. El uso de los medios de identificación establecidos en esta cláusula, en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes a solicitud y/o autorización de cargo a tarjeta de crédito o tarjeta de débito y en consecuencia tendrán el mismo valor probatorio.
  4. La contratación del Seguro, así como su renovación y cancelación serán válidos a partir de la fecha que se le indique al Asegurado o Contratante al momento de otorgarle su número de Póliza y/o número de folio o autorización correspondiente a la operación realizada. La póliza de seguro que se emita, así como el cargo efectuado a la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito de acuerdo a la autorización otorgada por el Contratante o Asegurado podrán ser utilizados como medios de prueba para hacer constar la celebración o renovación del contrato de seguro.
  5. La documentación contractual en la que consten los derechos y obligaciones del seguro será entregada al Contratante o Asegurado de conformidad con lo establecido en las Condiciones Generales de cada seguro, y podrán ser consultadas en www.super.mx.
  6. El Solicitante, Contratante o Asegurado (en adelante “los USUARIOS”), al utilizar “Los medios electrónicos” para la contratación, renovación o cancelación del seguro, acepta y reconoce su responsabilidad por el uso adecuado de la misma y reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos, políticas, reglas y directrices, así como las que estén disponibles a través de la página web de Súper. Los USUARIOS se obligan a sacar en paz y a salvo a Súper y a los prestadores de servicios de que se auxilie para la diligencia de los servicios aquí contratados, de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que llegare a ser presentada por alguno de los Usuarios, autoridad o Tercero en contra de Súper que con motivo de los servicios provistos a los USUARIOS a través de “los medios electrónicos”.
  7. Súper garantiza la protección y confidencialidad de los datos proporcionados por el Solicitante, Contratante o Asegurado a través de “los medios electrónicos” para la contratación del seguro. Súper únicamente proporcionará los datos de identificación del Solicitante, Contratante o Asegurado a las plataformas de procesamiento de pagos (NOMBRES?), quienes  manejan los datos personales de la cuenta, la tarjeta de crédito o tarjeta de débito, según sea el caso, que proporcione el Solicitante, Contratante o Asegurado para el pago de la prima de los seguros.
  8. El uso de “Los medios electrónicos” de Súper constituye la total aceptación de los términos y condiciones contenidos en el Aviso de Privacidad de Súper. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos deberá dar por terminada de forma inmediata su visita a “Los medios electrónicos” de Súper. Lo invitamos a conocer el Aviso de Privacidad en cada ocasión que visite nuestro sitio online para asegurarse que comprende como su información será recabada y utilizada. En caso de que la persona que realice la solicitud no sea el Asegurado, el Asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones efectuadas a la Compañía por quien realizó la solicitud.
  9. De conformidad con los Términos y Condiciones establecidos en este documento, Súper le concede a Usted un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para utilizar, descargar y visualizar este Sitio y los Materiales contenidos en el mismo. Usted se compromete a no interrumpir o tratar de interrumpir la operación del Sitio de forma alguna. Súper lo autoriza a visualizar y descargar los Materiales contenidos en el Sitio solamente para su uso personal y no para un uso comercial distinto a la contratación de seguros como Asegurado. Esta prohibido utilizar cualquier tipo de robot, araña (spider), otros aparatos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar las páginas del sitio de Súper o la información y materiales contenidas en el mismo, sin el previo consentimiento otorgado por escrito por Súper. Usted no deberá utilizar cualquier aparato, software o rutina para interferir o intentar interferir con la operación correcta y normal de “los medios electrónicos”, revertir ingeniería, revertir recopilación, revertir montaje o de otra forma intentar revelar o duplicar para cualquier propósito la metodología, el Know- How o los secretos comerciales que sostienen el sitio y “los medios electrónicos”.
  10. Súper podrá realizar cualquier cambio “los medios electrónicos”, así como a cualquier material, productos, programas, servicios o precios, y cambiar, modificar, agregar o quitar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en forma total o parcial, cuando lo considere conveniente. Tales cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en el sitio web de Súper, y el uso del Sitio, después de que los cambios a estos Términos y Condiciones sean publicados, será considerado como aceptación y acuerdo de las nuevas disposiciones.
  11. Súper puede imponer límites a ciertos aspectos y servicios o restringir su acceso a ciertas partes del sitio, o a todo el sitio, sin responsabilidad alguna y sin previa notificación al respecto.
  12. Estos medios electrónicos son controlados, operados y administrados por Súper desde la República Mexicana. Súper no garantiza que los materiales del sitio sean apropiados o disponibles para su uso en otros lugares fuera de la República Mexicana, y se prohíbe su uso en lugares donde el contenido sea ilegal o esté prohibido. El usuario que utilice este sitio fuera de la República Mexicana, se hará responsable del cumplimiento de todas las leyes de dicha jurisdicción.
  13. Estos Términos y Condiciones se regularán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle.
  14. La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso en sustitución de la firma autógrafa, producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y, en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos proporcionados para formalizar el contrato de seguro.
  15. Súper no asume responsabilidad por cualquier falla debida a negligencia u omisión por parte de los USUARIOS, así como tampoco por causa de fuerza mayor o de caso fortuito, pérdida de información, fallas del servicio de suministro de energía eléctrica o de teléfono o en “medios electrónicos”, los sitios, sistemas o plataformas de acceso a internet, cambios de domicilio o de correo electrónico de los USUARIOS no avisados con la debida forma y anticipación a Súper. Conforme a lo anterior, los USUARIOS excluyen y liberan a Súper de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, pérdida de información, problemas técnicos que se pudieran producir o por la falta de continuidad en el funcionamiento de la Plataforma, así como a las fallas de transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos de “los medios electrónicos”, que en su caso se le llegaren a originar a los USUARIOS o al cualquier tercero. Las partes acuerdan que el límite de la responsabilidad que en cualquier momento tenga Súper, frente a los USUARIOS por los servicios descritos en estos Términos y Condiciones, será equivalente a la comisión cobrada por la venta de los seguros a dichos USUARIOS.
  16. Los medios electrónicos, sitio web, la marca Súper© el software, materiales, materiales derivados, desplegados, los Términos y Condiciones en cualquier formato que se encuentren, están protegidos por derechos de propiedad industrial y derechos de autor, respectivamente, y son propiedad exclusiva de Súper ya sea que estén registrados o no, y sólo se podrán usar en conexión con el uso autorizado de los servicios de Súper.
  17. Para cualquier duda, queja o aclaración, por favor enviar un correo a help@super.mx
  18. Cada una de las partes se compromete en proteger la confidencialidad de la información que le haya sido proporcionada por la otra parte en virtud del cumplimiento los presentes Términos y Condiciones, debiendo aplicar, al menos, la misma diligencia en la protección de dicha información que la que aplicaría en la protección de su propia información confidencial. Dicha obligación permanecerá en vigor hasta transcurridos 5 (cinco) años desde que cualquier información confidencial fuese revelada a la otra parte, o durante el tiempo que establezcan las Leyes aplicables. No se considerará información confidencial aquella que (1) sea del dominio público o que resulte evidente para un técnico en la materia; (2) haya obtenido una de las partes legalmente de un tercero sin el deber de mantenerla con el carácter de confidencial; (3) se revele a autoridad competente en los términos de ley; (4) sea revelada por una de las partes en cumplimiento de este contrato y exista consentimiento previo y por escrito de quien la transmite para su divulgación.